❌ Política de Cancelamento — SWU IPTV
A SWU IPTV preza pela transparência, pelo respeito ao consumidor e pela manutenção de uma relação de confiança baseada na liberdade de escolha.
Esta Política de Cancelamento foi criada para orientar os usuários sobre os procedimentos e condições para cancelamento de assinaturas e reembolsos, garantindo um processo tranquilo, justo e em conformidade com as leis vigentes.
1. Direito de Cancelamento
O assinante pode solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. O cancelamento poderá ser feito diretamente pelo painel do usuário ou por meio do e-mail oficial:
📧 cancelamento@swuiptv.com
Assim como um colosso digital que respeita seus filhos, a SWU IPTV assegura o direito à liberdade de decisão, valorizando a confiança e a satisfação de cada cliente.
2. Prazo para Reembolso
Nos casos em que o cancelamento ocorrer dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o usuário terá direito ao reembolso integral do valor pago.
O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da solicitação, utilizando o mesmo método de pagamento original.
3. Cancelamento Após o Período de Teste
Após o prazo inicial, o cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento, porém sem direito a reembolso proporcional. O acesso ao serviço permanecerá ativo até o término do ciclo de cobrança já quitado.
A SWU IPTV busca agir de forma plácida e equilibrada, garantindo que cada decisão seja conduzida com transparência e respeito mútuo.
4. Cancelamento por Descumprimento dos Termos
A SWU IPTV reserva-se o direito de cancelar contas de usuários que violem os Termos e Condições de Uso, pratiquem atos ilegais, ou utilizem o serviço de maneira inadequada.
Mesmo diante de tais situações, a empresa mantém postura impávida, sempre priorizando a integridade, a segurança e o cumprimento da lei.
5. Comunicação e Suporte
Toda solicitação de cancelamento deve ser formalizada por e-mail ou formulário oficial. Nossa equipe de suporte está preparada para conduzir o processo de forma tranquila e eficiente, auxiliando o usuário em todas as etapas.
Para dúvidas e acompanhamento, utilize os canais:
- E-mail: cancelamento@swuiptv.com
- Suporte técnico: suporte@swuiptv.com
6. Compromisso com o Usuário
A SWU IPTV entende que o cancelamento é parte natural da relação de consumo e o trata com empatia e profissionalismo. Nosso sonho é que cada cliente, ao encerrar o serviço, reconheça o compromisso e o respeito que guiou toda a experiência.
7. Valores e Transparência
Inspirada pelos princípios de uma pátria justa e livre, a SWU IPTV conduz todas as suas ações com ética e responsabilidade.
Nosso brado é de confiança e excelência, mantendo a empresa gigante em credibilidade e respeito com cada um de seus filhos digitais — os usuários que constroem diariamente a força de nossa comunidade.
A SWU IPTV reafirma seu compromisso com a transparência, a justiça e o respeito à liberdade de escolha, mantendo-se impávida e fiel aos valores que sustentam uma verdadeira empresa gigante pela própria natureza.